KCC, 2025년 소비자웰빙환경만족지수(KS-WEI)

-KCC 창호·친환경페인트·천장재 부문 1위 석권
-창호재 부문 6년, 친환경페인트 부문 4년 연속 1위, 올해 신설된 천장재 부문도 1위 차지
-고품질 제품은 물론, 이맥스 클럽 확대, 끊임없는 연구개발 통해 초격차 기술력 확보

KCC(대표 정재훈)가 ‘2025 소비자웰빙환경만족지수(이하 KS-WEI)’에서 창호재, 친환경 페인트, 천장재 등 총 3개 부문에서 1위를 차지하며 최다 수상 영애를 안았다. 이번 수상을 통해 KCC는 KS-WEI 창호 부문 6년 연속 1위, 친환경페인트 부문 4년 연속 1위를 이어갔으며, 올해 신설된 천장재 부문에서도 1위를 차지함으로써 제품 전반에 걸친 소비자 신뢰를 입증했다.
‘KS-WEI’는 한국표준협회(KSA)와 연세대학교 환경과학기술연구소가 공동 개발한 지표로, 제품 및 서비스의 ▲건강성 ▲환경성 ▲안전성 ▲충족성 ▲사회성 등 5개 항목에 대해 소비자가 체감하는 웰빙 수준을 종합 평가해 부문별 1위를 선정한다.
하이엔드 창호 브랜드 ‘Klenze(클렌체)’를 앞세운 KCC 창호는 단열성과 기밀성 등 창호 본연의 성능 강화는 물론, 시공 품질과 고객 만족도 향상에 힘써온 점이 높은 평가를 받았다.
KCC는 대리점 시공 품질의 상향 평준화를 통해 소비자가 최상의 품질과 서비스를 경험할 수 있도록, 엄격한 기준을 통과한 우수 대리점만을 인증하는 ‘이맥스 클럽(e-MAX Club)’을 확대하고, 실무 중심의 전문 교육을 강화하고 있다. 또한 소비자 평가, 가공 품질, A/S 만족도 등을 종합해 이맥스 클럽 대리점을 ‘플래티넘(Platinum)’과 ‘스타(Star)’ 등급으로 세분화하고, 등급에 따라 본사의 마케팅 및 기술 지원을 차등화 하는 등 품질/서비스 향상을 위한 동기부여를 통해 대리점 경쟁력을 끌어올리고 있다.
KCC 관계자는 “올해 소비자웰빙환경만족지수 창호재, 친환경페인트, 천장재 등 3개 부문에서 1위를 차지하며, 다년간 1위를 이어가고 있다”며 “소비자가 만족할 수 있는 최상의 품질과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 연구, 개발함으로써 소비자 신뢰를 구축한 성과라고 생각하고, 앞으로도 초격차 품질 경쟁력 확보를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. [김진희 기자]